Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 14 mai 2026
Chez MENVITY, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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France : 5 à 10 jours ouvrés
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Europe : 7 à 14 jours ouvrés
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International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. MENVITY ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison liée à des informations incorrectes.
Retards et problèmes de livraison
MENVITY ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté.
En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos à l’appui afin que nous puissions étudier votre demande.